Harry Schloßmacher

Wie wichtig ist die Preis-Auszeichnung an der Kühltheke ?

 

( Oder:  Was hat Vorrang - Preis-Auszeichnung oder Wahrung der Kühl-Kette ? )




EDEKA, Düren-Birkesdorf.
So an die 15 Pizzen der gleichen Firma waren zum Sonderpreis angeboten. Inmitten dieser großen Gruppe auch die Pizza meiner Wahl. Als wir an der Kasse die Quittung kontrollierten, staunten wir nicht schlecht -  kostete die Pizza doch doppelt soviel wie an der Kühltheke ausgezeichnet ! !  Wir ließen sie gleich stornieren - mußten aber auf die Ober-Kassiererin warten. Sie bestand auch auf dem hohen Preis und so wollten wir die Pizza zurückgeben. Die Ober-Kassiererin: "Geht nicht, da die Kühlkette unterbrochen wurde ! " Es waren zwar nur wenige Minuten, aber Sie bestand darauf.


 
Zumindest ich war ziemlich sauer; denn das Problem nun:

Ein ganzer Stapel dieser Pizzen lag inmitten der zahlreichen preisreduzierten und nirgenwo

war der tatsächliche  - doppelt so hohe -  Preis von ihr zu sehen ! ? 

Und bei einem Stapel kann man auch nicht mehr sagen:

Die hat jemand fälschlicherweise dort abgelegt !



 Im Gegenteil ! Hier könnte man fast schon Bauernfängerei unterstellen . . .

Also war der erste und somit entscheidende Fehler die fehlende Preis-Auszeichnung !  Ich als Kunde mußte so davon ausgehen, daß meine gewählte Pizza genau so teuer war wie all die anderen drumherum der gleichen Firma und Art. Und ich hätte so auch nicht an der Kasse für den Fehler bzw das Versäumnis von EDEKA-Mitarbeitern zahlen müssen...selbst wenn die Kühlkette unterbrochen wurde, weil selber Schuld !  Hätte nämlich nie eine Pizza da genommen, die doppelt so teuer war wie all die anderen der Firma + Art - hatte ja eine große Auswahl.

Bin zwar, wenn ich im Recht bin und es sein muß, auch auf Konfrontation gebügelt - aber meine Frau hat es nach dem Disput schließlich bezahlt. Nicht gerade rühmlich für EDEKA - von Service/Kulanz, Selbst-Kritik (Preis nicht ausgezeichnet ! ) und Gerechtigkeits-Sinn keine Spur . . .
 

PS.  Bestimmt bin ich nicht der Einzige in der Republik - wer hat Ähnliches erlebt ?


 

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